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凡折扣後購物滿$500即可享免費送貨上門! 【凡購物即隨機送日本Chaya上等茶葉乙包!】
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常見問題

什麼是預訂產品?

為了令客人以最快的方法取得我們的最新貨品,在貨品進入我們的貨倉前,我們設有預先訂購的產品(預計到達貨倉的時間會寫於該產品頁),在貨品到達時,我們便可以盡快寄出訂單

所有預訂貨品會於貨品名稱前標記 [預訂] 字眼,購買了預訂貨品之整張訂單會等待所有貨品齊貨後,一同發貨。

什麼是惜食區?

我們的部份貨品,比較短期或接近/過了賞味期限時,會以折扣形式於惜食區發售。

由於日本的貨品只設有賞味期限(最佳賞用日期),並不代表「到期日」。接近/過了賞味期限時的狀況依然是良好可食用時,我們就會放於惜食區售賣。為了不浪費短期食品,因此我們建立了惜食區,令客人可以以低價購入仍可食用的食品。

(日本農林水產省網站更指出,部份食品即使過了賞味期限後的數個月,品質味道都是沒有改變!)

訂單的免運金額?

如訂單的總金額滿$500,我們設有免運服務。

網站不能使用,但想立即購買產品?

歡迎聯絡100% Wellness Facebook專頁的客戶服務,我們的客服可以為你即時個人落單!

有關送貨

訂單的總金額滿$500,我們設有免運服務。如未滿$500,將會以順豐到付寄出訂單(以重量及體積計算運費,客人於收貨時支付運費)。我們的送貨日期一般在收到訂單後的1-3個工作天寄出。 

如選擇自取,可於網店落單後到以下自取點自助取貨:

Showroom(於落單後3個工作天自取)

香港九龍尖沙咀廣東道30號新港中心第1座12樓1209室

倉庫地址
紅磡崇平街2號富德中心二樓201室


條款及細則

1. 須於購物日起計,所有產品於未開封情況下可獲7天退貨、退款或換貨保證。

2. 在一般正常情況下,顧客必須提出合理原因方可要求退換貨品 。閣下如對所購買之貨品品質不滿意,可於7天之內提出換貨要求 ,及只限更換相同款之貨品。

3. 倘若同一款之貨品已售罄或出現缺貨情況,閣下可更換與產品同類別並且價錢相同之其它產品。

4. 退換之貨品必須購自100% Wellness。

5. 顧客必須親自或以托運方式把要退換之貨品送回100% Wellness,顧客必須承擔所有退換貨品過程中 的一切運輸或托運費用 。

6. 更換貨品只限一次。

7. 如購買時曾使用積分,所用之積分將轉移至更換之產品。如獲退款安排,有關積分將發還至會員之戶口。

8. 任何優惠劵恕不退款。

9. 所有退款或換貨服務,必須於尖沙咀 Showroom 辦理。

10. 如有任何產品上的問題,歡迎致電(852) 2736-7380 或電郵至 info@100-wellness.com